Trang Hỗ Trợ

Lỗi khi cập nhật phần mềm báo “Không kết nối được internet” hoạc “stopped”

Bạn chỉ việc tắt phần mềm antivirust đi là được.

Nguyên nhân do các phần mềm diệt virust chặn không có phần mềm SoftPro kết nối internet.

QUY TRÌNH CÀI ĐẶT PHẦN MỀM SOFTPRO BMS và MÁY CHỦ

Bước 1: Cài đặt và cấu hình phần mềm

• Tải và cài đặt SQL Server tại link: https://drive.google.com/file/d/0BwfuJVwYBFY9NFlNZk5ybVJlZ3M/view?usp=sharing Đối với việc cài đặt SQL thì ta nhập mật khẩu cho user “sa” để toàn quyền xử lý dữ liệu. Mật khẩu này bạn lưu lại để sau đó đăng nhập vào SQL.

• Sau khi cài đặt xong, đăng nhập vào chương trình “SQL Server Management Studio” thực hiện gán data cho khách hàng như sau:
  • Nếu là file. Mdf thì Attach
  • Nếu là file. Bak thì Restore

• Nếu không Restore hay Attach được thì chỉnh tại data như sau:
  • Chuột phải vào data cần Backup hay Restore chọn -> Properties
  • Chọn thẻ Security -> Edit… -> Chỉnh Authen… SYSTEM, Admin… và tíck chọn Full control hết -> ok
  • Quay lại SQL Attach hoạc Restore lại là được.

Sau khi đã có data, cần gán tên đăng nhập vào mật khẩu cho data đó

Nếu trong lúc cài SQL đã nhập mật khẩu cho “sa” rồi và đăng nhập bằng “sa” để Attach hoạc Restore data, data sẽ tự động nhận user “sa”. Tại phần mềm nhập thông tin “sa” và mật khẩu đã nhập lúc cài đặt SQL là được.

Còn nếu chưa tạo mật khẩu “sa” thì làm như sau để tạo mật khẩu (như hình dưới). Xong chỉ việc đăng nhập vào giao diện phần mềm mới thông tin như đã nhập là xong

Với trường hợp “sa” không đăng nhập được hoạc không đổi được pass word làm như sau:

Đăng nhập bằng Windows Authentication:

Quay lại đăng nhập lại bằng user “sa” nếu vẫn không được thì tạo tài khoản user khác bằng cách sau:

Vậy là xong, (Đây là danh cho khách hàng sử dụng 1 máy tính: Vừa cài giao diện sử dụng SOFTPRO và SQL)

Lưu ý 1: Nếu khách hàng sử dụng từ 2 máy tính trở lên, ta cài 1 máy làm máy chủ, còn lại là máy trạm, các máy trạm chỉ cài bản giao diện và trỏ IP về máy chủ và sử dụng mạng WAN (Máy chủ có thể vừa làm máy chủ và vừa sử dụng phần mềm bán hàng, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn nên sử dụng 1 máy chủ làm máy riêng để đảm bảo an toàn dữ liệu).

Cách cấu hình máy chủ như sau:

• Tại máy chủ ta cần đặt IP tĩnh (Ví dụ: 192.168.1.100 (1~245)) vì nếu không đặt thì khi tắt máy ip sẽ được cấp  ip khác, lúc đó máy khách sẽ không kết nối được tới sever.
• Máy chủ phải tắt Firewall
• Tại các máy trạm tại dòng Máy chủ SQL: Nhập địa chỉ IP đã đặt ở trên, nhập thông tin đăng nhập, mật khẩu, data, lưu lại là xong.

Lưu ý 2: Nếu khách hàng sử dụng từ 2 máy tính trở lên, và sử dụng online qua nhiều địa điểm khác nhau, không dùng chung một đường truyền mạng, ta cài 1 máy làm máy chủ, còn lại là các máy trạm, các máy trạm chỉ cài bản giao diện rồi trỏ link về máy chủ bằng địa chỉ IP của máy chủ hoạc địa chỉ no-ip, sử kết nối online từ nơi khác thì phải sử dụng dịch vụ no-ip và cấu hình NAT PORT như sau:

1. Đặt IP tĩnh cho server (Ví dụ 192.168.1.200), đặt xong kiểm tra xem kết nối mạng đã ok chưa.
2. Cấu hình SQL Server Configuration Manager:

• Vào SQL Sever Configuration Manager
• -> SQL Server Networok Configuration
• -> Protocols for …( Tên SQL)
• -> TCP/IP
• -> Protocol : Enabled (yes)
• -> Tại tab IP Addresses (Từ IP1 đến IP6, IPALL) -> Active (yes), Enabled (yes), Ip Address (192.168… đây là địa chỉ IP tĩnh đã đặt lúc trên), TCP PORT (1433, port này đã bị mở có thể mở port khác)
• SQL Server Services -> SQL Server (SQL..) -> Chuột phải chọn start
• Tắt hết firewall
• Kiểm tra xem đã thông chưa từ máy khác bằng cách vào cmd > “telnet ip …(của máy chủ) …portSQL”

3. Vào 192.168.1.1

Tìm mục NAT, add port vào một trong các mục sau:

• Vertual Server IP: 192.168.1.200
• Port forwarding =>     Port SQL: 1433 (Hoạc port đã mở ở chức năng SQL Server Configuration Manager)
• DMZ Port RM: 3389
• Bridge

6. Test: chạy web http://canyouseeme.org để lấy IP mạng WAN, nhập Port hoạc port của bạn mở ở chức năng SQL Server Configuration Manager để kiểm tra xem mạng đã thông chưa.

Run/ cmd: telnet <WAN IP> <Port SQL>         –  ok

——————————–

Thực hiện các bước kết nối client đến server bình thường.

Lưu ý, máy trạm phải điền địa chỉ no-ip đã được cài ở máy chủ, hoạc đã được cài trên model mạng.

Lưu ý 3:

Đặt địa chỉ IP Tĩnh ở ” Open network and Sharing center” là bao nhiêu thì trong Port mạng và port SQL đều phải để là IP vậy.

Nhớ tắt hết phần mềm diệt virust hay tưởng lửa.

Đối với những máy dùng mạng qua Sheet hay thiết bị phát wifi thì địa chỉ ip sẽ bị xung với địa chỉ ip của model chính, như vậy sẽ không ổn định và địa chỉ ip bị khác sẽ không thông. Như vậy cần cắm trực tiếp dây mạng từ model chính.

Hướng dẫn cài đặt no-ip:

• Down load no-ip tại đây : http://www.noip.com/download?page=win
• Sau đó đăng ký tài khoản trên trang chủ của no-ip và tạo host name. Khi đã có host name thì thực hiện như hình dưới. Sau đó sử dụng hostnam như đã đăng ký để gán các máy trạm, để ổn định nhất các máy trạm nên sử dụng địa chỉ IP tĩnh của máy chủ.

Bộ cài đặt và chạy chương trình phần mềm SOFTPRO của chúng tôi đều để ở ổ D hoạc ổ E …, Bao gồm bộ cài đặt, file key bản quyền, không phải ổ cài win, nên khi bạn cài lại win vui lòng không xóa ổ cài đặt này.

Thông tin chi tiết đăng nhập và danh sách key các máy tính chúng tôi sẽ gửi vào mail của bạn.

• Khi cài lại win xong bạn truy cập vào ổ cài đặt SOFTPRO -> BMS (Hoạc “softprobms”) -> Setup -> chạy file “CRRedist2005_x86” cho win 32 bit (hoạc “CRRedist2005_x64” cho win 64 bit).
• Sau đó quay lại ổ cài đặt “softpro bms” hoạc “BMS” tìm đến file “softpro”(có biểu tượng softpro” -> Chuột phải chọn “Send to” -> chọn Desktop (Create Shortcut).
• Điền thông tin chi tiết bên dưới để kết nối tới CSDL là ok (Thông tin chi tiết này chúng tôi đã gửi vào mail của quý khách.)
• Hoạc bạn có thể chạy lại trực tiếp bằng file cài đặt phần mềm theo hướng dẫn : https://softpro.vn/huong-dan-cai-dat-va-cau-hinh-ket-noi/

Nếu chương trình không cài được là do máy tính bạn bị lỗi win, trong lúc cài đặt win thì chương trình .NET của win bị hỏng, bạn vui lòng truy cập website của microsoft để tải lại chương trình .NET và cài đặt lại (https://www.microsoft.com/en-us/download) download .NET Framework  2.0, 3.5, hoạc 4.0 tương ứng với thông báo khi cài đặt CRRedist2005_x86.

TRƯỜNG HỢP CÀI LẠI CẢ MÁY TRẠM VÀ MÁY CHỦ:

Cần backup hoạc detach data.

Cài đặt máy chủ : Xem hướng dẫn tại đây : https://softpro.vn/trang-ho-tro/?keyword=c%C3%A0i+%C4%91%E1%BA%B7t+sql

Cài đặt máy trạm theo hướng dẫn : https://softpro.vn/huong-dan-cai-dat-va-cau-hinh-ket-noi/

Sau khi cài đặt xong máy trạm và máy chủ thì cần attach lại data đã backup trước đó và trỏ lại kết nối giữa máy trạm và máy chủ.

Trong lúc cài đặt nếu gặp sự cố không thể xử lý được bạn hãy chụp ảnh màn hình bằng công cụ Snatgit hoạc Print, ghi rõ sự cố và gửi về mail hotro@softpro.vn để được giải quyết.

Khi chạy chương trình phần mềm Softpro, thông báo ” Has Stopped Working “

Nguyên nhân: Thứ 1, Do phần mềm tạm thời bị chiếm quyền kiểm soát từ 1 phần mềm khác, hoạc virust, phần mềm không thể chạy.

Thứ 2, hoạc nguyên nhân do máy của bạn RAM và CPU đang bị full (Lúc này cần giải phóng bớt RAM thì phần mềm sẽ chạy được).

Cách xử lý trường hợp thứ 1: 

Bước 1: Bạn vào ổ “D” hoạc ổ “E” nơi chứa bộ cài đặt của SoftPro. Tìm đên thư mục “SOFTPRO” -> chọn thư mục “Softprobms” hoạc thư mục “BMS”. Chuột phải coppy thư mục này và “Paste” ngay tại thư mục SOFTPRO. (Làm như hình dưới đây)

Bước 2: Xóa icon Softpro ở màn hình desktop (biểu tượng để chạy phần mềm). Quay lại thư mục vừa coppy (ví dụ là BMS – coppy). Tìm tới icon có chữ “softpro” -> Chuột phải chọn “Send to” -> Chọn “Desktop (Create Shortcut)” (Làm như hình bên dưới).

Vậy là xong, bạn chỉ việc mở phần mềm lên là được.

Nếu tình trạng trên vẫn vậy, bạn hãy gọi điện đên số hỗ trợ của SoftPro.

Khắc phục lỗi HRESULT: 0xc8000222 khi cài Net Framework 4, 4.5

Lỗi trên xuất hiện khi Window Update của windows bị lỗi.
Cách khắc phục:
1/ Mở hộp thoại Run gõ lệnh cmd (Phím tắt “Biểu tượng windown” ở bàn phím + “R” để mở Run)
2/ Trong hộp thoại cmd gõ net stop WuAuServ ( tắt Windows Update).
3/ Mở hộp thoại Run gõ lệnh %windir% ( mở thư mục Windows).
4/ Tìm và đổi tên thư mục SoftwareDistribution thành SDold.
5/ Thực hiện lại bước 1/.
6/ Trong hộp thoại cmd gõ net start WuAuServ ( khởi động lại Windows Update).
7/ Cài đặt lại NFW4.

1. Reset lại Severvice
2. Khởi động lại máy
3. Nếu cả 2 bước trên không được thì cài lại SQL. Cài trực tiếp lên bản cũ cũng được. Trước khi cài lại cần detach data.  Cài đè thì sẽ có 2 server chạy, chạy cái mới cài và stop cái cũ đi. Tìm cái cũ trên SQL bằng cách sau : Tại bảng đăng nhập Server name -> Chọn Browse -> Chọn đúng server mới cài.

   

Bước 1 : Cần phải thiết lập lại mặc định nhấn lưu nhanh khi chỉnh.

Bước 2 : Vào bảng muốn điều chỉnh -> Chuột phải chọn Desgin -> Thay đổi -> Lưu lại là xong.

• Lỗi này do thiết lập danh mục mặt hàng. Tại mã hàng này đang có dấu cách ở trước hoạc sau nó, dẫn đến phần mềm mặc định nhận nó có dấu cách. Khi tìm kiếm đúng mã hàng sẽ không thấy.
• Khắc phục : Truy cập vào Thiết lập -> Mặt hàng -> Tìm mã hàng đang bị lỗi, xóa bỏ dấu cách -> Lưu lại là xong.

Khi đăng nhập phần mềm hoạc trong quá trình sử dụng phần bị chậm, hoạc bị treo, khi in thấy thống báo lỗi ” The device is not ready ” thì lỗi này là do đường truyền mạng có vấn đề.

Cách xử lý:

1. Ping từ máy trạm tới máy chủ xem đường truyền có ổn định không.
2. Kiểm tra xem mạng đang bị chập trờn do model tại công ty hay do ảnh hưởng từ trên tổng của nhà mạng bằng cách sau:
   Start -> Run -> Cmd -> Gõ tracert “đường link website bất kỳ” -> Enter.
3. Sau khi biết thông tin mạng đang bị gián đoạn ở đâu ta xử lý ở đó, Nếu tại model nội bộ thì tắt đi bật lại, còn không thì liên hệ với đơn vị cung cấp mạng.

   

Tồn kho không hiển thị giá vốn có 2 nguyên nhân:

1. Tại phiếu nhập kho mặt hàng đó không có giá.
2. Nhập kho xong không tính lại giá vốn để cập nhật lại giá trị hàng tồn kho.

Cách xử lý:

1. Mở lại phiếu nhập kho và thêm giá là xong.
2. Truy cập vào Menu Kho và mua hàng -> Quản lý giá vốn -> Chọn tính lại toàn bộ giá vốn và áp dụng để tính lợi nhuận -> Xong.

Lưu ý: Cuối mỗi tháng cần truy cập vào chức năng Quản lý giá vốn để tính lại toàn bộ giá vốn trong tháng (Tức là chốt lại giá trị hàng tốn kho tháng trước).